Políticas de check-in/check-out
Check in: 3pm
Check out: 1pm
Política de mascotas
No se aceptan mascotas
Políticas de fumadores
No se permite fumar cigarrillos convencionales y/o electrònicos (vapeadores) dentro del hotel. Ley 13 del 24 de enero del 2008
Términos y condiciones.
1. Reservas y pagos
- Para garantizar la reserva se requiere tarjeta de crédito válida o pago anticipado.
- Las tarifas incluyen únicamente los servicios especificados en la confirmación de reserva.
- El hotel se reserva el derecho de cancelar reservas no garantizadas.
2. Cancelaciones y no-shows
- Las reservas podrán cancelarse sin penalidad siempre que se respeten las condiciones establecidas en la tarifa seleccionada al momento de realizar la reserva.
- En caso de cancelaciones fuera de plazo o de no presentarse (no show), se aplicará un cargo equivalente a una noche de alojamiento más impuestos.
3. Check-in y Check-out
- Check-in a partir de las 3:00 p.m.
- Check-out hasta la 1:00 p.m.
- Las entradas antes del horario oficial de check-in y las salidas posteriores al horario oficial de check-out estarán sujetas a disponibilidad del hotel y generarán el cobro de un recargo adicional.
4. Ocupación
- Cada habitación tiene un límite máximo de huéspedes (según el tipo de habitación).
- Niños mayores de 10 años cuentan como persona adicional.
- Se prohíbe exceder la capacidad máxima establecida por habitación.
5. Conducta y responsabilidad de los huéspedes
- Se solicita mantener un comportamiento respetuoso hacia otros huéspedes y el personal del hotel.
- No se permiten visitas en las habitaciones. Las puede recibir en el lobby.
- No se permite fumar cigarrillos convencionales y/o electrònicos (vapeadores) dentro del hotel
- El huésped es responsable de cualquier daño causado a la propiedad del hotel y se cargará el costo de reparación o reposición.
6. Seguridad y pertenencias
- El hotel no se responsabiliza por la pérdida o sustracción de dinero, joyas u objetos de valor.
- Se recomienda mantener la habitación asegurada con llave cada vez que salga.
7. Servicios adicionales
- Servicios como desayuno, lavandería o traslados tienen costo adicional y deben solicitarse en recepción.
- Los horarios de desayuno y cafetería son informados al momento del check-in.
8. Estacionamientos
- El hotel cuenta con estacionamiento interno sujeto a disponibilidad. La solicitud de espacio al momento de la reserva no garantiza su asignación.
- El hotel no se hace responsable por daños, robos o pérdidas que puedan ocurrir a su vehículo mientras permanezca en el estacionamiento.
- El uso del estacionamiento está limitado únicamente a los espacios habilitados. No está permitido estacionarse en áreas no designadas ni obstruir otros vehículos.
9. Mascotas
El hotel no acepta mascotas.
10. Uso de las instalaciones
- Los huéspedes deben usar las instalaciones únicamente para fines propios del hospedaje.
- Está prohibido realizar actividades ilícitas o que perturben la tranquilidad del hotel.
11. Aceptación
Al confirmar una reserva y hospedarse en el hotel, el huésped acepta estos términos y condiciones
Aviso de Privacidad – Metro Hotel Panamá
En Metro Hotel Panamá, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros huéspedes y usuarios. Este Aviso de Privacidad explica cómo recolectamos, usamos y protegemos la información personal que usted nos proporciona.
Información que recolectamos
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- Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
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- Datos relacionados con su estancia (fechas de reserva, tipo de habitación, solicitudes especiales).
Finalidad del uso de la información
La información será utilizada exclusivamente para:
- Gestionar y confirmar reservaciones.
- Brindar los servicios de hospedaje solicitados.
- Facturación y procesos de pago.
- Cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades locales.
- Comunicación sobre su estadía, promociones u ofertas (si usted lo autoriza).
Confidencialidad y resguardo de la información
Sus datos serán tratados con estricta confidencialidad y no serán vendidos ni compartidos con terceros, salvo cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o contractual (por ejemplo, autoridades migratorias, fiscales o procesadores de pago).
Implementamos medidas de seguridad administrativas y tecnológicas para proteger su información.
4. Derechos de los huéspedes
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información que tenemos registrada sobre usted.
- Solicitar correcciones o actualizaciones.
- Solicitar la eliminación de sus datos, cuando no exista obligación legal de conservarlos.
- Revocar su consentimiento para el uso de su información con fines promocionales.
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+507 202-5050
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